POLITIQUE DE LIVRAISON
POLITIQUE DE LIVRAISON
e-bikeshop.fr
1. Zones de livraison
Les produits vendus sur le site e-bikeshop.fr sont livrés exclusivement en France métropolitaine.
Aucune livraison GRATUITE n’est effectuée vers les DOM-TOM, la Corse ou l’étranger.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et varient selon le produit commandé.
Préparation de commande : 1 à 3 jours ouvrés
Acheminement : 3 à 7 jours ouvrés
Délai total estimé : 5 à 10 jours ouvrés
Ces délais peuvent être prolongés en cas de force majeure ou de période de forte activité.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont clairement indiqués avant la validation de la commande.
Lorsque la livraison est annoncée comme gratuite, celle-ci s’applique uniquement en France métropolitaine, sans conditions cachées.
Aucun frais supplémentaire ne sera demandé après la commande.
4. Transport et remise des colis
Les livraisons sont assurées par des transporteurs spécialisés.
La livraison s’effectue :
à l’adresse indiquée lors de la commande,
en main propre ou en point relais selon le transporteur.
Le client s’engage à fournir une adresse exacte et accessible.
5. Réception de la commande
À la réception, le client doit vérifier :
l’état du colis,
la conformité du produit.
Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant ou cassé) doit être signalée dans un délai de 48 heures par e-mail à :
📧 contact@e-bikeshop.fr
Des photos pourront être demandées pour le traitement du dossier.
6. Absence ou erreur de livraison
En cas :
d’absence lors de la livraison,
d’adresse incorrecte fournie par le client,
les frais de réexpédition pourront être facturés.
7. Retard de livraison
Les délais étant indicatifs, aucun retard ne peut donner lieu à une indemnisation automatique.
En cas de retard anormal, le client peut contacter le service client afin d’obtenir un suivi détaillé.