POLITIQUE DES MOYENS DE PAIEMENT

e-bikeshop.fr

1. Moyens de paiement acceptés

Sur le site e-bikeshop.fr, nous avons fait le choix de proposer un mode de paiement unique et sécurisé :

✅ Virement bancaire uniquement

Aucun autre moyen de paiement n’est accepté, notamment :

  • carte bancaire,

  • PayPal,

  • chèque,

  • espèces,

  • paiement en plusieurs fois.

Ce choix vise à garantir des transactions transparentes, traçables et sécurisées, tant pour le client que pour le vendeur.

2. Procédure de paiement par virement bancaire

Le paiement s’effectue selon les étapes suivantes :

  1. Le client valide sa commande sur le site.

  2. Les coordonnées bancaires (RIB/IBAN) de e-bikeshop.fr sont transmises par e-mail.

  3. Le client effectue le virement bancaire depuis son établissement bancaire.

  4. Le client doit impérativement indiquer la référence de commande dans le libellé du virement.

  5. La commande est traitée uniquement après réception effective du paiement.

⏳ Réservation des produits :
Les produits sont réservés pendant 3 jours ouvrés. Passé ce délai, sans réception du paiement, la commande est automatiquement annulée.

3. Exactitude des informations bancaires

Le client s’engage à :

  • utiliser exclusivement les coordonnées bancaires fournies par e-bikeshop.fr,

  • respecter strictement le nom du titulaire du compte, l’IBAN et les informations communiquées,

  • vérifier l’exactitude des informations avant validation du virement.

Tout virement effectué vers un compte erroné ou avec une référence incorrecte relève de la responsabilité du client.

4. Sécurité des paiements

  • Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site.

  • Les paiements sont effectués directement entre la banque du client et celle de e-bikeshop.fr.

  • Chaque transaction est traçable et identifiable par référence bancaire.

Pour plus d’informations sur la sécurité des paiements par virement, vous pouvez consulter le site officiel de la Banque de France :
🔗 https://www.banque-france.fr/stabilite-financiere/securite-des-moyens-de-paiement

 

5. Confirmation de paiement

Dès réception du virement :

  • le client reçoit un e-mail de confirmation,

  • la commande passe au statut en cours de traitement,

  • la préparation et l’expédition sont engagées selon la politique de livraison.

6. Remboursements

En cas de remboursement validé :

  • celui-ci est effectué exclusivement par virement bancaire,

  • le remboursement intervient sous 5 à 7 jours ouvrés après validation,

  • le client devra fournir un RIB valide à son nom.

7. Refus ou annulation de commande

e-bikeshop.fr se réserve le droit d’annuler toute commande :

  • en l’absence de paiement dans les délais impartis,

  • en cas de non-respect des présentes conditions,

  • en cas de suspicion de fraude ou d’informations incohérentes.

8. Contact

Pour toute question relative aux paiements :
📧 contact@e-bikeshop.fr
🌐 www.e-bikeshop.fr